УСЛОВИЯ ПОКУПКИ (ДистанЦИОННЫЙ ДОГОВОР)

Настоящие условия применяются к покупкам, совершённым в интернет-магазине greenlabsbaltic.lv.
Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями и принимает их.

1. Продавец

Продавец: GreenLabs Baltic SIA
Регистрационный №: 40203645439
E-mail: [email protected]
Телефон: +371 22044600

2. Предмет договора

Продавец продаёт и доставляет Покупателю товары, представленные в интернет-магазине, в соответствии с оформленным Покупателем заказом, а Покупатель оплачивает и принимает товары в соответствии с настоящими условиями.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель оформляет заказ в интернет-магазине, выбирая товары и указывая необходимую информацию для доставки.

3.2. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение заказа на указанный адрес электронной почты (если система отправляет такое уведомление).

3.3. Продавец вправе отказаться от выполнения заказа, если его выполнение невозможно (например, товар отсутствует). В таком случае Продавец связывается с Покупателем и, если оплата уже произведена, согласовывает замену товара или осуществляет возврат денежных средств.

4. Цены и оплата

4.1. Цены товаров указаны в евро (EUR) и включают НДС (если применимо).

4.2. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа или указывается отдельно в разделе «Доставка».

4.3. Оплата возможна банковской картой в интернет-магазине. По запросу Покупателя Продавец оформляет электронный счёт и направляет его на электронную почту Покупателя.

4.4. При выборе оплаты по счёту счёт оформляется в электронном виде и направляется Покупателю по электронной почте. Электронный счёт действителен без подписи.

5. Доставка

5.1. Доставка товаров осуществляется с использованием: Latvijas Pasts, пакомат Venipak, пакомат Smartpost.

5.2. Доставка осуществляется после получения оплаты. Планируемый срок доставки: 5–8 рабочих дней, в отдельных случаях — до 20 дней.

5.3. В случае задержки доставки или невозможности выполнения заказа в указанный срок Продавец информирует Покупателя и согласовывает новый срок доставки либо отменяет заказ с возвратом денежных средств.

5.4. Покупатель обязан указать корректные данные для доставки. Продавец не несёт ответственности за задержки или недоставку товаров в случае указания неверного или недоступного адреса либо контактных данных.

6. Право отказа (14 дней)

6.1. Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней со дня получения товара без указания причины.

6.2. Для реализации права отказа Покупатель направляет уведомление Продавцу по электронной почте [email protected] (рекомендуется указать номер заказа, наименование товара и контактные данные).

6.3. Покупатель обязан вернуть товар Продавцу не позднее 14 дней с момента отправки уведомления об отказе.

6.4. Прямые расходы по возврату товара несёт Покупатель, если товар не является дефектным или несоответствующим заказу и если стороны не договорились иначе.

6.5. Продавец возвращает уплаченную за товар сумму не позднее 14 дней с момента получения уведомления об отказе. Продавец вправе удержать возврат до момента получения товара обратно либо до предоставления Покупателем доказательства отправки товара (в зависимости от того, что наступит раньше).

6.6. Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты, который использовался Покупателем, если стороны не договорились иначе.

7. Ограничения права отказа

7.1. Покупатель не может воспользоваться правом отказа в случаях, предусмотренных нормативными актами, в том числе если:

• товар изготовлен по индивидуальному заказу Покупателя или персонализирован;

• товар быстро портится или имеет короткий срок годности;

• товар запечатан и по соображениям гигиены или охраны здоровья не подлежит возврату после вскрытия упаковки (например, косметические и гигиенические товары с защитной плёнкой, пломбой или герметичной упаковкой).

7.2. В случае повреждения товара или несоответствия заказу либо описанию Покупатель обращается к Продавцу в соответствии с разделом «Несоответствие товара, повреждения и претензии».

8. Проверка товара и уменьшение его стоимости

8.1. Покупатель вправе проверить товар в объёме, допустимом в обычном розничном магазине.

8.2. Покупатель несёт ответственность за уменьшение стоимости товара, если товар использовался больше, чем необходимо для проверки его свойств и функционирования.

8.3. Рекомендуется сохранять оригинальную упаковку и комплектность товара для упрощения процедуры возврата.

9. Несоответствие товара, повреждения и претензии

9.1. При получении отправления Покупателю рекомендуется проверить упаковку и состояние товара.

9.2. В случае повреждения товара либо его несоответствия заказу или описанию Покупатель обращается к Продавцу по адресу [email protected], приложив описание и, при возможности, фотографии.

9.3. Продавец рассматривает обращение и связывается с Покупателем в течение 3 рабочих дней, согласовывая решение (замена, возврат средств или иное решение).

10. Обработка персональных данных

10.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются для оформления заказа, администрирования оплаты, доставки и связи по вопросам выполнения заказа.

10.2. Более подробная информация об обработке персональных данных доступна в разделе «Политика конфиденциальности».

11. Прочие условия

11.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящие условия, публикуя актуальную редакцию в интернет-магазине. К заказу применяется редакция условий, действующая на момент оформления заказа.

11.2. По всем вопросам Покупатель может связаться с Продавцом по телефону +371 22044600 или по электронной почте [email protected].