PIRKIMO TAISYKLĖS

Nuotolinė pirkimo–pardavimo sutartis

Šios taisyklės taikomos perkant prekes internetinėje parduotuvėje www.greenlabsbaltic.lv ir užsakant jų pristatymą į Lietuvą. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir su jomis sutinka. Šios taisyklės neapriboja įstatymuose nustatytų vartotojų teisių.

1. PARDAVĖJAS

Pardavėjas: SIA „GreenLabs Baltic“
Registracijos numeris: 40203645439
Juridinis adresas: Raunas iela 28-2, Ryga, LV-1039, Latvija
El. paštas:[email protected]

2. SUTARTIES DALYKAS

2.1. Pardavėjas parduoda ir pristato Pirkėjui internetinėje parduotuvėje siūlomas prekes pagal pateiktą užsakymą.
2.2. Pirkėjas įsipareigoja sumokėti už užsakytas prekes ir jas priimti šiose taisyklėse nustatyta tvarka.

3. UŽSAKYMO PATEIKIMAS

3.1. Pirkėjas pasirenka prekes, nurodo kontaktinius duomenis, pristatymo šalį ir kitą užsakymui įvykdyti reikalingą informaciją.
3.2. Kai užsakymo sistema siunčia patvirtinimą, jis pateikiamas Pirkėjo nurodytu el. paštu.
3.3. Jeigu užsakymo įvykdyti neįmanoma, pavyzdžiui, prekės nebėra sandėlyje, Pardavėjas informuoja Pirkėją ir pasiūlo sprendimą. Jei užsakymas atšaukiamas ir mokėjimas jau atliktas, sumokėti pinigai grąžinami.

4. KAINOS IR APMOKĖJIMAS

4.1. Prekių kainos nurodytos eurais (EUR) ir apima taikomą PVM.
4.2. Pristatymo mokestis nurodomas užsakymo pateikimo metu.
4.3. Už prekes galima atsiskaityti internetinėje parduotuvėje siūlomais mokėjimo būdais.
4.4. Pirkėjui paprašius, elektroninė sąskaita gali būti išsiųsta jo nurodytu el. paštu.

5. PRISTATYMAS LIETUVOJE

5.1. Prekės pristatomos į paštomatus Lietuvoje:

  • Unisend paštomatai – 2,60 €

  • Venipak paštomatai – 3,30 €

5.2. Užsakymo metu Pirkėjas pasirenka Lietuvą kaip pristatymo šalį ir pageidaujamą pristatymo būdą.
5.3. Prekės paprastai pristatomos per 3–5 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo. Šis terminas yra preliminarus.
5.4. Jei pristatymas vėluoja, Pardavėjas informuoja Pirkėją ir sprendžia klausimą pagal galiojančius teisės aktus.
5.5. Pirkėjas privalo pateikti teisingus pristatymo duomenis. Tai neapriboja įstatymuose nustatytos Pardavėjo atsakomybės.

6. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES PER 14 DIENŲ

6.1. Vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties, išskyrus įstatymuose numatytus atvejus.
6.2. Apie sprendimą atsisakyti sutarties Pirkėjas informuoja Pardavėją el. paštu [email protected], pateikdamas aiškų pareiškimą. Pirkėjas taip pat gali naudoti pavyzdinę sutarties atsisakymo formą.
6.3. Prekė turi būti grąžinta ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo.
6.4. Tiesiogines tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas, jei teisės aktai nenumato kitaip.
6.5. Pardavėjas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo grąžina sumokėtas sumas, įskaitant pradinio standartinio pristatymo išlaidas. Papildomos išlaidos dėl brangesnio nei pigiausias siūlomas standartinis pristatymo būdas negrąžinamos.
6.6. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gaus prekę arba įrodymą, kad ji išsiųsta atgal, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau.
6.7. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent šalys aiškiai susitaria kitaip.

7. TEISĖS ATSISAKYTI SUTARTIES IŠIMTYS

7.1. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma įstatymuose nustatytais atvejais, įskaitant:

  • pagal individualius Pirkėjo nurodymus pagamintas ar personalizuotas prekes;

  • greitai gendančias prekes arba prekes, kurių tinkamumo naudoti terminas yra trumpas;

  • supakuotas prekes, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių yra netinkamos grąžinti.

7.2. Kosmetikos priemonėms higienos išimtis taikoma tik tada, kai tenkinamos teisės aktuose numatytos sąlygos.
7.3. Šios išimtys neriboja Pirkėjo teisių, jei prekė yra nekokybiška arba neatitinka sutarties.

8. PREKĖS PATIKRINIMAS IR VERTĖS SUMAŽĖJIMAS

8.1. Pirkėjas gali apžiūrėti ir patikrinti prekę tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
8.2. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, teisės aktuose numatytomis sąlygomis.
8.3. Rekomenduojama išsaugoti originalią pakuotę ir visas prekės komplektacijos dalis.

9. NEKOKYBIŠKOS PREKĖS IR SKUNDAI

9.1. Gavus siuntą rekomenduojama patikrinti jos pakuotę ir prekių būklę.
9.2. Jeigu prekė sugadinta, neatitinka užsakymo arba yra nekokybiška, Pirkėjas kreipiasi el. paštu [email protected]. Rekomenduojama pateikti užsakymo numerį, problemos aprašymą ir, jei įmanoma, nuotraukas.
9.3. Pardavėjas siekia pateikti pirminį atsakymą per 3 darbo dienas. Pretenzijos nagrinėjamos laikantis taikomų teisės aktų.
9.4. Vartotojui priklauso teisės aktų numatytos teisės reikalauti prekės taisymo, pakeitimo, kainos sumažinimo arba sutarties nutraukimo ir pinigų grąžinimo, kai tam yra teisinis pagrindas.

10. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

10.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymams administruoti, mokėjimams apdoroti, prekėms pristatyti ir su užsakymų vykdymu susijusiam bendravimui.
10.2. Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama atskiroje svetainės skiltyje „Privatumo politika“.

11. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

11.1. Pardavėjas gali atnaujinti šias taisykles. Konkrečiam užsakymui taikomos jo pateikimo metu galiojusios sąlygos, nepažeidžiant imperatyvių teisės aktų.
11.2. Kilus klausimams ar ginčams, Pirkėjas gali kreiptis į Pardavėją el. paštu [email protected].
11.3. Vartotojui nepavykus išspręsti ginčo su Pardavėju, jis gali kreiptis į kompetentingą vartotojų ginčų nagrinėjimo instituciją. Lietuvoje informaciją teikia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT).
11.4. Šios taisyklės neriboja vartotojui pagal taikomus Europos Sąjungos ir nacionalinius teisės aktus suteiktų privalomų teisių.